xsmien – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung dưới đây trước khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xsmien. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định tại trang này. Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026

Áp dụng từ 2026 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi Dành cho người dùng Việt Nam Giao dịch bằng VND 12 điều khoản chính
1

Chấp nhận điều khoản sử dụng

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi xsmien, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày tại trang này. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn – người dùng – và xsmien với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ hiện có trên xsmien, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi slot, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác. xsmien có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào, và thông báo sẽ được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Người dùng Việt Nam xem xét điều khoản dịch vụ cá cược trực tuyến
2

Điều kiện sử dụng dịch vụ & độ tuổi hợp lệ

Yêu cầu về độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của xsmien, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ; bất kỳ tài khoản nào được phát hiện đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư còn lại trong tài khoản sẽ bị xử lý theo quy trình pháp lý hiện hành. xsmien có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định này. Việc bảo vệ người chơi trẻ tuổi là ưu tiên hàng đầu của nền tảng và chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các tổ chức phòng chống cờ bạc có hại để duy trì tiêu chuẩn này.

Giới hạn địa lý

Dịch vụ của xsmien được thiết kế và cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn đang sinh sống hoặc truy cập. xsmien không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm các quy định địa phương khi truy cập từ các khu vực bị hạn chế. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nằm ngoài phạm vi phục vụ được phép.

3

Tạo tài khoản & bảo mật thông tin đăng nhập

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng xsmien. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi; bất kỳ thông tin sai lệch nào cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và tính hợp lệ của tài khoản.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – xsmien sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được can thiệp kịp thời. xsmien không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Vi phạm quy định này dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.

Bảo mật mật khẩu

Sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng cho nhiều dịch vụ khác nhau và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu được cung cấp để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

xsmien có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

4

Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng

Người dùng xsmien có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và không gây tổn hại đến lợi ích của các người dùng khác hay toàn bộ hệ thống. Bạn không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script tự động hay phương pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, thao túng hệ thống hoặc thu thập lợi thế không công bằng. Mọi hành vi gian lận, rửa tiền, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc chia sẻ tài khoản đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo điều khoản tài khoản cũng như theo pháp luật hiện hành.

Bạn cũng cam kết không thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại danh tiếng, hệ thống kỹ thuật hay hoạt động kinh doanh của xsmien, bao gồm việc đăng tải thông tin sai sự thật, tấn công mạng hay cố tình tạo giao dịch giả mạo. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, xsmien có quyền tạm khóa tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi gian lận, đồng thời chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

  • Không sử dụng VPN để vượt qua giới hạn địa lý
  • Không chuyển khoản giữa các tài khoản với mục đích rửa tiền
  • Không đăng ký tài khoản thay người khác
  • Không lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng nhiều tài khoản
  • Không tấn công hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật nền tảng
Người dùng sử dụng điện thoại đặt cược hợp lệ tại Việt Nam
5

Thông tin thanh toán & giao dịch bằng VND

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng xsmien được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như các điều kiện rút tiền, được quy định cụ thể tại trang trợ giúp và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán. Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đã được đăng ký chính thức dưới tên của mình; việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản.

Chuyển khoản ngân hàng

Hỗ trợ hầu hết các ngân hàng nội địa tại Việt Nam; xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.

Ví điện tử

Hỗ trợ các ví phổ biến tại Việt Nam; giao dịch nhanh, thường được xử lý trong vài phút.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 1–24 giờ sau khi xác minh danh tính thành công và đáp ứng điều kiện vòng cược.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch được mã hóa SSL và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính quốc tế để bảo vệ thông tin của bạn.

Lưu ý: xsmien không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn. Mọi khoản hoàn tiền hoặc tranh chấp giao dịch phải được thông báo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch xảy ra.

6

Giới hạn trách nhiệm pháp lý của xsmien

xsmien cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, xsmien không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại đặc thù phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào gây ra bởi sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm lỗi mạng của bên thứ ba, sự cố điện hay các trường hợp bất khả kháng.

Tuy nhiên, xsmien cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng, và sẽ thông báo kịp thời cho người dùng trong trường hợp có sự cố hoặc bảo trì theo lịch. Trách nhiệm tối đa của xsmien đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. Mọi tranh chấp cần được thông báo bằng văn bản trong vòng 90 ngày kể từ khi sự việc xảy ra, sau thời hạn này xsmien có quyền từ chối giải quyết khiếu nại.

7

Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản

Tạm khóa tài khoản

xsmien có quyền tạm khóa tài khoản của bạn trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, nghi ngờ vi phạm điều khoản, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian tạm khóa, bạn sẽ không thể đăng nhập, thực hiện giao dịch hay tham gia trò chơi cho đến khi vấn đề được giải quyết. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo lý do tạm khóa qua email đã đăng ký trong vòng 48 giờ và cung cấp hướng dẫn để khôi phục tài khoản nếu bạn đủ điều kiện. Bạn cũng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản theo chương trình chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Đóng tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận được xác nhận, sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký, hoặc theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng. Khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, mọi số dư tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi; số dư nạp tiền hợp lệ có thể được hoàn trả theo quyết định của xsmien sau khi xem xét từng trường hợp cụ thể. Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ và chờ xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc.

8

Quyền sở hữu trí tuệ & nội dung nền tảng

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng xsmien – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện đồ họa, văn bản, phần mềm trò chơi, dữ liệu tỷ lệ kèo, thiết kế trang web và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu của xsmien hoặc các đối tác cấp phép có liên quan. Bạn không được sao chép, phân phối, trích xuất, tái bản hay sử dụng bất kỳ phần nào trong số này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ xsmien. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Bạn được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này có thể bị thu hồi ngay lập tức nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Mọi phản hồi, đề xuất hay ý kiến bạn gửi cho xsmien được coi là tài sản của nền tảng và có thể được sử dụng mà không cần bồi thường hay ghi nhận công khai.

9

Liên kết & dịch vụ của bên thứ ba

Nền tảng xsmien có thể tích hợp hoặc đề cập đến các dịch vụ, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cổng thanh toán của bên thứ ba nhằm mang lại trải nghiệm phong phú hơn cho người dùng. xsmien không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba này. Bạn nên đọc kỹ điều khoản riêng của từng nhà cung cấp trước khi sử dụng dịch vụ của họ, đặc biệt liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và các khoản phí áp dụng.

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi hợp tác với xsmien đều được kiểm duyệt và có giấy phép hoạt động hợp lệ, tuy nhiên xsmien không thể đảm bảo tuyệt đối tính liên tục hay độ chính xác của dịch vụ từ phía họ. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp bên thứ ba dẫn đến gián đoạn trò chơi hoặc kết quả bất thường, xsmien sẽ phối hợp với các bên liên quan để điều tra và xử lý theo quy trình khiếu nại được quy định tại trang Trung tâm trợ giúp. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi do lỗi phần mềm sẽ được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống ghi nhận tại thời điểm xảy ra sự cố.

10

Thay đổi điều khoản & thông báo cập nhật

xsmien có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản điều khoản hiện hành.

Việc bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ của xsmien sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng nền tảng.

11

Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của xsmien trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên nhận được thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu thương lượng không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo trình tự tố tụng dân sự hiện hành.

Trong quá trình xử lý tranh chấp, bạn vẫn có nghĩa vụ tiếp tục tuân thủ các phần không tranh chấp của Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng. xsmien cam kết tuân thủ các phán quyết của cơ quan có thẩm quyền và hợp tác đầy đủ trong mọi thủ tục pháp lý liên quan đến hoạt động của nền tảng tại Việt Nam.

12

Liên hệ & hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào trước khi đăng ký tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của xsmien luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi thường trong vòng 24 giờ làm việc. Ngoài ra, trang Trung tâm trợ giúpFAQ của chúng tôi cũng cung cấp nhiều câu trả lời chi tiết cho các thắc mắc phổ biến nhất về tài khoản, giao dịch và các quy định sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi tin rằng sự minh bạch và rõ ràng trong các điều khoản là nền tảng của một mối quan hệ tin cậy lâu dài với người dùng. xsmien cam kết không ngừng cải thiện và cập nhật các điều khoản này sao cho phù hợp với thực tiễn hoạt động và các quy định pháp lý mới nhất, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho cả người dùng lẫn nền tảng.

Thông tin liên hệ

Sẵn sàng trải nghiệm xsmien?

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Tham gia cùng hàng nghìn người dùng Việt Nam đang tận hưởng dịch vụ giải trí và cá cược thể thao hàng đầu trên xsmien.